Levering og returnering

Hvis du ikke er helt tilfreds med dit produkt, bedes du sende en e-mail til info@skinchoice.com inden for 30 dage efter dit køb for at få instruktioner om forsendelse. Returnér blot de brugte produkter, så refunderer vi gerne hele købsbeløbet. Du betaler selv fragten ved returnering. Bemærk: Kun varer købt på skinchoice.com accepteres til returnering. Hvis du har købt dit produkt hos en af vores autoriserede forhandlere, bedes du kontakte dem direkte.

MANGLENDE ELLER BESKADIGEDE PAKKER

Hvis din pakke blev beskadiget under forsendelsen, bedes du straks kontakte os på info@skinchoice.com med billeder af emballagen, LOT-nummeret fra bunden af æsken og en beskrivelse af skaden. Skin Choice Kundeservice gennemgår din e-mail og erstatter alle rimelige krav. Hvis din pakke mangler, bedes du kigge grundigt rundt på din ejendom, om den er stillet uden for synsvidde, og høre dem, der kan have taget imod pakken for dig.

REFUSIONER

Når vi har modtaget og gennemgået din returnering, sender vi dig en e-mail om, at vi har modtaget varen. Vi oplyser dig også om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis den godkendes, refunderes beløbet automatisk til din oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage tid, før din bank eller kreditkortselskab behandler og bogfører refusionen.

FORSINKEDE ELLER MANGLENDE REFUSIONER

Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, så tjek først din bankkonto eller dit kreditkortudtog. Der kan gå noget tid, før refusionen officielt er bogført. Der er ofte en behandlingstid, før en refusion bogføres. Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på info@skinchoice.com.