Versand und Rückgabe

Wenn du mit deinem Produkt nicht vollständig zufrieden bist, sende bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine E-Mail an info@skinchoice.com, um Versandhinweise zu erhalten. Sende die benutzten Produkte einfach zurück und wir erstatten dir gerne den vollen Kaufbetrag. Die Rücksendekosten trägst du selbst. Bitte beachte: Nur auf skinchoice.com gekaufte Artikel werden für eine Rücksendung akzeptiert. Wenn du dein Produkt bei einem unserer autorisierten Händler gekauft hast, wende dich bitte direkt an diesen.

FEHLENDE ODER BESCHÄDIGTE PAKETE

Wenn dein Paket während des Versands beschädigt wurde, informiere uns bitte umgehend unter info@skinchoice.com mit Fotos der Verpackung, der LOT-Nummer von der Unterseite des Kartons und einer Beschreibung des Schadens. Der Skin Choice Kundenservice prüft deine E-Mail und ersetzt alle angemessenen Ansprüche. Wenn dein Paket fehlt, sieh dich bitte gründlich auf deinem Grundstück um, ob es außer Sichtweite abgelegt wurde, und frage Personen, die es für dich angenommen haben könnten.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir dir eine E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs. Wir informieren dich außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung. Bei Genehmigung wird der Betrag automatisch auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Bitte bedenke, dass die Bearbeitung und Gutschrift durch deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen ebenfalls Zeit in Anspruch nehmen kann.

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN

Falls du noch keine Rückerstattung erhalten hast, prüfe zuerst dein Bankkonto oder deinen Kreditkartenauszug. Es kann etwas dauern, bis die Rückerstattung offiziell gebucht ist. Häufig gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gutgeschrieben wird. Wenn du all dies getan hast und die Rückerstattung noch immer nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@skinchoice.com.