Envíos y devoluciones

Si no estás totalmente satisfecho con tu producto, envía un correo a info@skinchoice.com dentro de los 30 días posteriores a tu compra para recibir instrucciones de envío. Simplemente devuelve los productos usados y te reembolsaremos con gusto el importe total de tu compra. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta. Ten en cuenta: solo se aceptan devoluciones de artículos comprados en skinchoice.com. Si compraste tu producto en uno de nuestros distribuidores autorizados, contacta directamente con ellos.

PAQUETES PERDIDOS O DAÑADOS

Si tu paquete se dañó durante el envío, avísanos de inmediato a info@skinchoice.com con fotos del embalaje, el número de LOTE de la parte inferior de la caja y una descripción del daño. El Servicio de Atención al Cliente de Skin Choice revisará tu correo y repondrá todas las reclamaciones razonables. Si tu paquete falta, revisa bien tu propiedad por si quedó fuera de la vista y consulta con quien haya podido recogerlo por ti.

REEMBOLSOS

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo para notificarte que hemos recibido el artículo. También te informaremos de la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original. Recuerda que tu banco o compañía de tarjeta también puede tardar en procesar y registrar el reembolso.

REEMBOLSOS TARDÍOS O NO RECIBIDOS

Si aún no has recibido el reembolso, revisa primero tu cuenta bancaria o el extracto de tu tarjeta. Puede pasar un tiempo antes de que el reembolso se registre oficialmente. Suele haber un plazo de procesamiento. Si has hecho todo esto y sigues sin recibir tu reembolso, contáctanos en info@skinchoice.com.