Spedizioni e resi
Se non sei del tutto soddisfatto del prodotto, invia un'email a info@skinchoice.com entro 30 giorni dall'acquisto per ricevere le istruzioni di spedizione. Restituisci semplicemente i prodotti utilizzati e saremo lieti di rimborsarti l'intero importo dell'acquisto. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Nota bene: accettiamo resi solo per articoli acquistati su skinchoice.com. Se hai acquistato il prodotto presso uno dei nostri rivenditori autorizzati, contattalo direttamente.
PACCHI MANCANTI O DANNEGGIATI
Se il pacco è stato danneggiato durante la spedizione, avvisaci subito a info@skinchoice.com allegando foto della confezione, il numero di LOTTO presente sul fondo della scatola e una descrizione del danno. Il Servizio Clienti Skin Choice esaminerà la tua email e sostituirà tutti i reclami ragionevoli. Se il pacco risulta mancante, controlla attentamente la tua proprietà nel caso sia stato lasciato fuori vista e chiedi a chi potrebbe averlo ritirato per te.
RIMBORSI
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per confermare la ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale. Ricorda che anche la tua banca o società di carte di credito può impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.
RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il conto corrente o l'estratto conto della carta. Potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente. Spesso è previsto un tempo di elaborazione. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a info@skinchoice.com.