Verzending en retouren

Als je niet helemaal tevreden bent met je product, stuur dan binnen 30 dagen na aankoop een e-mail naar info@skinchoice.com voor verzendinstructies. Stuur de gebruikte producten eenvoudig terug en we vergoeden je graag het volledige aankoopbedrag. De retourverzendkosten zijn voor eigen rekening. Let op: alleen artikelen gekocht op skinchoice.com worden voor retour geaccepteerd. Heb je je product bij een van onze geautoriseerde verkooppunten gekocht, neem dan rechtstreeks contact met hen op.

ONTBREKENDE OF BESCHADIGDE PAKKETTEN

Als je pakket tijdens verzending beschadigd is geraakt, laat het ons dan direct weten via info@skinchoice.com met foto's van de verpakking, het LOT-nummer op de onderkant van de doos en een beschrijving van de schade. De klantenservice van Skin Choice beoordeelt je e-mail en vervangt alle redelijke claims. Als je pakket ontbreekt, kijk dan goed rond op je terrein of het uit het zicht is neergezet en vraag na bij wie het mogelijk voor je heeft aangenomen.

TERUGBETALINGEN

Zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om te bevestigen dat we het artikel hebben ontvangen. We laten je ook weten of je terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen. Bij goedkeuring wordt het bedrag automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het verwerken en bijschrijven door je bank of creditcardmaatschappij ook tijd kan kosten.

LATE OF ONTBREKENDE TERUGBETALINGEN

Heb je nog geen terugbetaling ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening of creditcardafschrift. Het kan even duren voordat de terugbetaling officieel is bijgeschreven. Vaak zit er verwerkingstijd tussen. Heb je dit allemaal gedaan en nog steeds geen terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op via info@skinchoice.com.