Levering og retur

Hvis du ikke er helt fornøyd med produktet ditt, send en e-post til info@skinchoice.com innen 30 dager etter kjøpet for å få instruksjoner om retur. Bare returner de brukte produktene, så refunderer vi gjerne hele kjøpesummen. Du dekker selv fraktkostnadene ved retur. Merk: Kun varer kjøpt på skinchoice.com aksepteres for retur. Hvis du kjøpte produktet hos en av våre autoriserte forhandlere, ta kontakt med dem direkte.

MANGLENDE ELLER SKADEDE PAKKER

Hvis pakken din ble skadet under transport, gi oss beskjed umiddelbart på info@skinchoice.com med bilder av emballasjen, LOT-nummeret fra undersiden av esken og en beskrivelse av skaden. Skin Choice kundeservice vurderer e-posten din og erstatter alle rimelige krav. Hvis pakken mangler, se grundig rundt på eiendommen din i tilfelle den er satt utenfor synsvidde, og sjekk med noen som kan ha tatt imot pakken for deg.

REFUSJONER

Når returen din er mottatt og kontrollert, sender vi deg en e-post om at vi har mottatt varen. Vi gir deg også beskjed om refusjonen er godkjent eller avvist. Ved godkjenning refunderes beløpet automatisk til den opprinnelige betalingsmåten din. Husk at det kan ta tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og bokfører refusjonen.

FORSINKEDE ELLER MANGLENDE REFUSJONER

Hvis du ennå ikke har mottatt refusjon, sjekk først bankkontoen eller kredittkortutskriften din. Det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt bokført. Det er ofte en behandlingstid før en refusjon bokføres. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kontakt oss på info@skinchoice.com.