Envio e devoluções

Se não estiver totalmente satisfeito com o seu produto, envie um email para info@skinchoice.com no prazo de 30 dias após a compra para receber instruções de envio. Basta devolver os produtos usados e teremos todo o gosto em reembolsar o valor total da sua compra. Os custos de envio da devolução são da sua responsabilidade. Nota: apenas são aceites devoluções de artigos comprados em skinchoice.com. Se comprou o produto num dos nossos revendedores autorizados, contacte-os diretamente.

ENCOMENDAS EM FALTA OU DANIFICADAS

Se a sua encomenda foi danificada durante o transporte, informe-nos imediatamente para info@skinchoice.com com fotografias da embalagem, o número de LOTE na base da caixa e uma descrição do dano. O Apoio ao Cliente da Skin Choice analisará o seu email e substituirá todas as reclamações razoáveis. Se a encomenda estiver em falta, verifique cuidadosamente a sua propriedade para ver se foi deixada fora da vista e confirme com quem possa tê-la recebido por si.

REEMBOLSOS

Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um email a informar que recebemos o artigo. Também o informaremos sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Se for aprovado, será reembolsado automaticamente no método de pagamento original. Lembre-se de que o seu banco ou empresa de cartão de crédito também pode demorar algum tempo a processar e lançar o reembolso.

REEMBOLSOS ATRASADOS OU EM FALTA

Se ainda não recebeu o reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária ou o extrato do cartão de crédito. Pode demorar algum tempo até o reembolso ser oficialmente lançado. Existe frequentemente um período de processamento antes de um reembolso ser lançado. Se já fez tudo isto e continua sem receber o reembolso, contacte-nos para info@skinchoice.com.