Доставка и возврат
Если вы не полностью довольны товаром, отправьте письмо на info@skinchoice.com в течение 30 дней с момента покупки, чтобы получить инструкции по отправке. Просто верните использованные товары, и мы с радостью вернём вам полную стоимость покупки. Расходы на обратную доставку вы оплачиваете самостоятельно. Обратите внимание: к возврату принимаются только товары, приобретённые на skinchoice.com. Если вы купили товар у одного из наших авторизованных розничных партнёров, обратитесь к ним напрямую.
ОТСУТСТВУЮЩИЕ ИЛИ ПОВРЕЖДЁННЫЕ ПОСЫЛКИ
Если ваша посылка была повреждена при доставке, немедленно сообщите нам на info@skinchoice.com, приложив фотографии упаковки, номер LOT с нижней части коробки и описание повреждения. Служба поддержки Skin Choice рассмотрит ваше письмо и заменит товар по всем обоснованным обращениям. Если посылка пропала, внимательно осмотрите территорию рядом с домом на случай, если её оставили вне поля зрения, и уточните у тех, кто мог получить её за вас.
ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
После получения и проверки возврата мы отправим вам письмо с подтверждением получения товара. Мы также сообщим об одобрении или отклонении возврата средств. В случае одобрения средства будут автоматически возвращены на изначальный способ оплаты. Помните, что банку или компании-эмитенту карты также может потребоваться время на обработку и зачисление возврата.
ЗАДЕРЖАННЫЙ ИЛИ НЕПОЛУЧЕННЫЙ ВОЗВРАТ
Если вы ещё не получили возврат, сначала проверьте банковский счёт или выписку по карте. До официального зачисления возврата может пройти некоторое время. Часто перед зачислением требуется время на обработку. Если вы сделали всё это и всё ещё не получили возврат, свяжитесь с нами по адресу info@skinchoice.com.