Leverans och retur

Om du inte är helt nöjd med din produkt, skicka ett mejl till info@skinchoice.com inom 30 dagar från ditt köp för att få instruktioner om retur. Returnera helt enkelt de använda produkterna så återbetalar vi gärna hela köpbeloppet. Du står själv för fraktkostnaden vid retur. Observera: endast varor köpta på skinchoice.com accepteras för retur. Om du köpt din produkt hos en av våra auktoriserade återförsäljare, kontakta dem direkt.

SAKNADE ELLER SKADADE PAKET

Om ditt paket skadades under transporten, kontakta oss omedelbart på info@skinchoice.com med foton på förpackningen, LOT-numret från kartongens undersida och en beskrivning av skadan. Skin Choice kundtjänst granskar ditt mejl och ersätter alla rimliga anspråk. Om ditt paket saknas, titta noga runt på din fastighet ifall det placerats utom synhåll och hör med någon som kan ha tagit emot paketet åt dig.

ÅTERBETALNINGAR

När vi tagit emot och granskat din retur skickar vi ett mejl för att meddela att vi mottagit varan. Vi meddelar även om din återbetalning godkänns eller avslås. Vid godkännande återbetalas beloppet automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta tid innan din bank eller kortutgivare behandlar och bokför återbetalningen.

FÖRSENADE ELLER UTEBLIVNA ÅTERBETALNINGAR

Om du ännu inte fått någon återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto eller kortutdrag. Det kan dröja innan återbetalningen officiellt bokförs. Det finns ofta en handläggningstid innan en återbetalning bokförs. Om du gjort allt detta och fortfarande inte fått din återbetalning, kontakta oss på info@skinchoice.com.